O cadastro de serviços é onde você organiza tudo o que sua empresa vende e agenda: banho, tosa, creche, hotel, consultas e os adicionais oferecidos junto com eles. É aqui que você define quanto cobrar, quanto tempo cada atendimento leva e em quais agendas o serviço pode ser marcado.
Fazendo o cadastro com capricho, sua recepção não precisa decorar preços nem improvisar combinações: o sistema aplica o valor certo para cada pet automaticamente e organiza sua agenda e suas receitas.
🎥 Vídeo — cadastro de serviços explicado na tela do sistema:
O vídeo percorre o assistente de Novo serviço: tipo, cadastro, agendas, requisitos, preço e duração.
1. Tipo: Principal ou Complementar?
A primeira pergunta do assistente é se o serviço é principal ou complementar:
- Serviço principal: pode ser agendado sozinho — é o serviço que o cliente contrata e que ocupa a agenda. Ex.: banho e tosa, diária de creche, pernoite.
- Serviço complementar: só é vendido junto de um principal, como um adicional. Ex.: hidratação, corte de unhas, escovação dentária. Ele entra como sugestão no agendamento, sem ocupar uma agenda própria.
Etapa 1 do assistente: escolha entre Serviço principal e Serviço complementar.
💡 Dica: se o cliente pode marcar sozinho, é principal. Se serve para incrementar outro serviço, é complementar.
2. Cadastro: nome e descrição
Informe o nome do serviço (ex.: "Banho", "Tosa higiênica") — ele aparecerá na agenda, no PDV e no agendamento online. Use a descrição para orientar sua equipe sobre como executar o atendimento.
Etapa 2: nome e descrição do serviço.
3. Agendas: onde o serviço é oferecido
Marque em quais agendas o serviço pode ser agendado. São as agendas que você criou na sua operação (ex.: "Banho e Tosa", com os horários de atendimento). Se o serviço não for marcado em nenhuma agenda, ele não poderá ser agendado.
Etapa 3: escolha as agendas em que o serviço será oferecido.
4. Requisitos do pet: idade mínima e vacinas
Aqui você define as condições de saúde para o serviço:
- Idade mínima (meses): evita agendar filhotes antes da idade segura (ex.: banho a partir de 4 meses).
- Vacinas exigidas: escolha entre as vacinas cadastradas (ex.: V8/V10, Antirrábica, Gripe). Quando a vacina do pet estiver vencida ou não informada, o sistema avisa na hora de agendar.
Etapa 4: idade mínima e vacinas exigidas para o serviço.
5. Preço: o valor padrão e as regras por pet
É aqui que o PetHub cuida da precificação para você.
Preço padrão
Defina o preço padrão do serviço: é o valor cobrado de todo pet que não se encaixa em nenhuma regra.
Preço por perfil de pet (regras)
Use Adicionar regra para criar valores diferentes conforme as características do pet:
- Porte (mini, pequeno, médio, grande, gigante)
- Pelagem (curta, longa, dupla, etc.)
- Raça (ex.: Chow-Chow, Samoieda)
- Peso (ex.: maior que 25 kg, entre 10 e 20 kg)
- Dia da semana (promoção em dia fraco ou acréscimo em fim de semana)
Criando uma regra de preço: escolha a condição (porte, pelagem, raça, dia da semana ou peso).
Cada regra tem seu próprio valor. Quando o pet se encaixa em mais de uma regra, o sistema usa a mais específica (ex.: "porte grande + pelo longo" vale mais que "porte grande" sozinho). Se duas regras forem igualmente específicas, vale o menor preço, sempre a favor do cliente.
Exemplo real: preço padrão R$ 100,00 + regras por pelagem e peso, com a conta do Plano de Contas já vinculada.
6. Duração: o tempo padrão e as regras por pet
Informe quanto tempo o atendimento leva:
- Duração padrão (minutos): o tempo usado para todo pet que não se encaixa em uma regra.
- Duração por perfil de pet: crie regras com as mesmas condições de preço (porte, pelagem, peso, raça) para pets que demoram mais — assim a agenda reserva o tempo certo e não atrasa a operação.
Exemplo real: duração padrão de 30 min + regras por pelagem e peso (40 e 50 min).
Se mais de uma regra valer para o pet, o sistema usa a maior duração, para o horário não estourar.
Onde o dinheiro aparece: Plano de Contas
Ao cadastrar o serviço, ele já fica vinculado a uma conta no seu Plano de Contas (ex.: "Banho" → conta 1.1.1.1 - Banho). Isso significa que, a cada venda ou agendamento faturado, o valor entra automaticamente na conta certa — e o seu DRE mostra quanto cada serviço faturou, sem conciliação manual. Se sua contabilidade usa outra estrutura, use Editar plano de contas para apontar a conta desejada.
Visão do serviço salvo: aba Preço com o valor padrão, as regras e o plano de contas.
✅ Resumo
- Tipo: principal (agenda própria) ou complementar (adicional).
- Cadastro: nome + descrição clara para a equipe.
- Agendas: selecione onde o serviço pode ser marcado.
- Requisitos: idade mínima e vacinas, se necessário.
- Preço: preço padrão + regras por porte, pelagem, peso, raça ou dia da semana.
- Duração: tempo padrão + regras para pets que demoram mais.
Depois de salvar, o serviço já fica disponível para agendamento, venda no PDV e para o tutor marcar online (se você liberar o agendamento público). É só conferir e testar com um agendamento real. 🐾