Mude de plano quando a operação crescer ou encolher, e cancele a renovação se precisar parar.
Para que serve
Exemplo: a creche passou a precisar de CRM e automações e sobe para o plano acima na hora; ou a empresa desce de plano no próximo ciclo.
Antes de começar
- Abra Configurações → Assinatura PetHub.
- Plano pago no cartão: a mudança de plano no cartão é feita com o suporte (a tela avisa "fale com o suporte").
🚀 Passo a passo
Mudar de plano
- Abra a aba Planos e clique em Mudar para o plano desejado.
- Subir: o plano libera na hora. O diálogo mostra o valor de hoje pelos dias que faltam do ciclo, a mensalidade a partir da data, a forma de pagamento e O que entra agora. Clique em Confirmar e pagar.
- Descer: o novo plano vale a partir da data indicada e você continua no atual até lá. O diálogo mostra O que deixa de funcionar e O que a empresa usou neste mês. Clique em Mudar em a data, ou em Continuar no plano atual.
Trocar a forma de pagamento 4. No cabeçalho, abra Mais ações e clique em Trocar forma de pagamento.
Cancelar a renovação 5. Em Mais ações, clique em Cancelar renovação. 6. Leia o que para na data: atendimento com IA no WhatsApp, cobranças pelo sistema, agenda, entrada e financeiro da equipe. 7. Escolha o motivo e clique em Cancelar renovação. Para desistir, clique em Manter assinatura.
✅ Resultado esperado
Mudança de plano: a página mostra o novo plano, ou a mudança agendada. Cancelamento: a situação vira Não renova e você usa o plano até o fim do ciclo pago.
💡 Dica prática
Antes de cancelar, veja a oferta do plano Essencial: ele mantém agenda, entrada e financeiro por menos.
Se algo der errado
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Sintoma: "Para mudar de plano no cartão, fale com o suporte."
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Causa provável: o cartão não permite a mudança automática.
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Próxima ação: fale com o suporte pelo chat de ajuda.
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Sintoma: "Conferindo a alteração com o Asaas. Não refaça o pagamento."
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Causa provável: a mudança ainda está sendo confirmada.
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Próxima ação: aguarde e não pague de novo.