Quando você abre uma tela que não faz parte do seu plano, o PetHub mostra Recurso fora do seu plano em vez de deixar a página em branco.
Para que serve
Mostrar em qual plano o recurso está e quanto custa, para você decidir se vale mudar. Exemplo: a recepção abre o CRM, que está no plano acima, e vê o preço da mudança.
Antes de começar
- Quem pode mudar o plano é quem gerencia a assinatura. Os outros usuários podem pedir a ela ou a ele.
🚀 Passo a passo
- Leia na tela em qual plano o recurso está (Incluído no plano) e o que o plano também traz.
- Compare Seu plano com Com o recurso: a tela mostra o valor e a diferença por mês. No teste grátis, aparece Sem cobrança até o fim do teste.
- Se você gerencia a assinatura, clique em Mudar para o plano (ou Assinar o plano, no teste). Comparar planos abre a aba de planos. Veja Como mudar de plano e cancelar.
- Se você não gerencia a assinatura, a tela diz "Só quem gerencia a assinatura pode mudar o plano". Clique em Pedir ao administrador. O pedido é enviado a quem gerencia.
- Para sair sem mudar nada, clique em Voltar ao início.
✅ Resultado esperado
Quem gerencia muda o plano e o recurso é liberado. Quem pediu vê "Pedido enviado para" os nomes.
💡 Dica prática
Antes de pedir, escolha o recurso certo: o administrador decide mais rápido quando você explica para que precisa dele.
Se algo der errado
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Sintoma: fiz uma ação e apareceu que ela não foi feita.
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Causa provável: a ação usa um recurso que não está no plano (o aviso diz "não está no seu plano") ou que ainda está em implantação.
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Próxima ação: siga a orientação do aviso: mude de plano ou fale com a equipe. Veja Recurso em implantação.
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Sintoma: pedi ao administrador e nada aconteceu.
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Causa provável: o pedido vale uma vez por dia, e a tela avisa "Você já pediu hoje". Quem gerencia já foi avisado, mas ainda não mudou o plano.
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Próxima ação: converse com quem gerencia a assinatura.