Para que serve
Um checklist diz quais perguntas a equipe responde, em quais atendimentos e em qual etapa. O cadastro tem 5 etapas e mostra ao lado, o tempo todo, como a equipe vai ver.
Antes de começar
Tenha os serviços e o fluxo de etapas de cada área já configurados. O checklist abre quando o pet chega na etapa que você escolher.
🚀 Passo a passo
- Abra Configurações → Checklists, escolha a aba da área e clique em Novo checklist de seguido da área (por exemplo, Novo checklist de Creche).
- Para quais serviços? Escolha Todos os serviços e marque uma, duas ou as três áreas (Creche, Hotel, Banho e Tosa), ou escolha Serviços específicos e marque só os serviços que abrem o checklist.
- Nome e etapa. Dê um nome que a equipe reconheça, como "Entrada — Creche". Em Em qual etapa a equipe preenche?, escolha a etapa do fluxo. Depois, em Se faltar resposta obrigatória?, escolha Avisar e deixar avançar ou Não deixar avançar.
- Qual modelo usar? Escolha um modelo pronto da área ou Começar do zero.
- Quais perguntas? Escreva cada pergunta e escolha o tipo. Em Ajustar, marque Resposta obrigatória, defina Quando mostrar e ligue Gera tarefa quando a resposta precisar virar tarefa do dia.
- Confira antes de salvar. O PetHub escreve o checklist em uma frase. Leia, confira e salve.
Com mais de uma área, quais etapas aparecem?
Por que só vejo Na confirmação do agendamento, Na entrada, Antes da saída e Na conclusão? Com duas ou três áreas, ou com serviços de fluxos diferentes, o checklist só pode abrir nas etapas que todo fluxo tem. Exemplo: um checklist de Creche e Hotel em Na entrada abre na chegada do Thor na creche e da Luna no hotel. Com uma área só, você escolhe qualquer etapa do fluxo dela.
Perguntas que dependem de outra
Quer perguntar a restrição de convívio só quando o pet não é sociável? Coloque antes uma pergunta de Sim / Não ("É sociável com outros cães?") e, em Quando mostrar da pergunta seguinte, escolha a resposta Não. A pergunta só aparece para a equipe quando essa for a resposta.
Respostas que viram tarefa
Quer que "Vai se alimentar durante o período?" crie a tarefa de alimentar? Ligue Gera tarefa na pergunta. Uma pergunta de Horário cria a tarefa no horário respondido, por exemplo "Alimentar 12:00". As tarefas aparecem em Tarefas de hoje quando o checklist é concluído. Para estadias de vários dias no Hotel, a tarefa pode se repetir todo dia.
✅ Resultado esperado
O checklist entra na lista da área e abre a página dele, com as abas Visão geral e Perguntas. Os próximos atendimentos que chegarem na etapa já abrem o checklist.
💡 Dica prática
Use Ver como a equipe vê antes de salvar: dá para responder de teste e conferir as perguntas condicionais e as tarefas que nascem.
Se algo der errado
- Não consigo avançar em Para quais serviços? Marque pelo menos uma área ou um serviço.
- Não consigo avançar em Nome e etapa. Escreva o nome e escolha a etapa.
- Não deixar avançar está desligado. Na última etapa do fluxo não há próxima etapa para travar: o checklist só avisa.
- Não consigo avançar em Quais perguntas? O checklist precisa de pelo menos uma pergunta, e cada pergunta precisa de texto.