Para que serve
No dia a dia, o checklist aparece sozinho na Central de Operação quando o pet chega na etapa. A equipe responde sem sair do Quadro, e o PetHub lembra o que ficou pendente antes de o pet avançar.
Antes de começar
O checklist precisa estar cadastrado e ativo para a área e a etapa do atendimento. Veja Como cadastrar um checklist.
🚀 Passo a passo
- Veja o selo no card. No Quadro, o card do pet mostra Checklist e quantas obrigatórias faltam. Âmbar quando o checklist só avisa; vermelho com cadeado quando ele não deixa avançar.
- Preencha pelo selo. Toque no selo. O preenchimento abre sobre o Quadro, em tela cheia no celular. Cada resposta de um toque recolhe a pergunta numa linha com Alterar e leva à próxima sem resposta. Ir para a próxima pula direto para a obrigatória que falta. Com mais de um checklist, troque entre eles no topo.
- Conclua. Use Concluir checklist, ou Salvar e fechar para terminar depois. Quando o preenchimento veio do avanço, o botão diz Concluir e avançar para seguido da etapa.
- Avance o pet. Ao avançar com algo em aberto, abre o Antes de avançar, com uma linha por pendência: o checklist, o boletim exigido na etapa e, na Saída, as Tarefas de hoje ainda abertas. Cada linha diz Não deixa avançar ou Avisa.
- Escolha o que fazer. Preencher agora abre o preenchimento e, ao terminar, segue o avanço. Avançar mesmo assim só aparece quando nada trava. Voltar fecha sem avançar.
O painel do atendimento
Quer ver o que foi respondido na Entrada do Thor? Abra o atendimento e vá à aba Checklists. Cada checklist é uma linha com a situação e quantas obrigatórias faltam. Toque na linha para ler as respostas e as tarefas que ele criou. Concluído, mostra quem preencheu e quando, com Reabrir para corrigir. Recolhidos, ficam Abre depois, com os checklists que ainda vão abrir neste atendimento ("Saída — Creche abre quando Thor chegar em Pet entregue"), e Tarefas deste atendimento.
Onde vejo a ordem do dia? Na aba Histórico, a linha do tempo mostra cada etapa e, nela, cada checklist com hora, quem preencheu, o resultado e Ver respostas. O Resumo traz um aviso por checklist pendente.
Tarefas de hoje
Quem dá o remédio das 15:00? No Quadro, toque em Tarefas de hoje. A lista junta as tarefas de todos os pets do dia, por horário. Qualquer pessoa da equipe marca Concluir ou Não realizada, e fica registrado quem marcou e a hora. Reabrir volta a tarefa para pendente.
Histórico do pet
A Luna já veio com restrição de convívio? Abra Pets, escolha o pet e vá à aba Checklists. Ela mostra os checklists de todos os atendimentos, os mais novos primeiro. Ver respostas abre a leitura. Para corrigir, use o atendimento.
✅ Resultado esperado
O selo some do card quando as obrigatórias são respondidas, o pet avança e as tarefas criadas aparecem em Tarefas de hoje.
💡 Dica prática
Na correria da Entrada, responda só as obrigatórias e use Salvar e fechar. O selo continua no card, lembrando a equipe de completar depois.
Se algo der errado
- O pet não avança. Algum checklist diz Não deixa avançar. Use Preencher agora e responda as obrigatórias.
- Não aparece Avançar mesmo assim. Há uma pendência que trava. Só o que Avisa deixa seguir.
- Respondi errado num checklist concluído. No painel do atendimento, abra o checklist e use Reabrir para corrigir. Se a resposta mudar, as tarefas pendentes que dependiam dela somem; as já feitas ficam.
- A tarefa não aparece em Tarefas de hoje. Ela nasce quando o checklist é concluído e só entra na lista do dia dela.