Grades de horários
Configure dias, horários, capacidade, tipo de atendimento, serviços vinculados e exceções operacionais.
O que são grades de horários
O que são grades de horários As grades de horários definem quando sua empresa pet pode receber agendamentos. Elas organizam dias de atendimento, janela de horários, capacidade, tipo de atendimento e serviços disponíveis. Com uma grade bem configurada, a agenda fica mais previsível: a equipe sabe quantas vagas existem, quais serviços podem ser marcados e quando uma exceção operacional deve bloquear ou ajustar a disponibilidade. Para que serve Use esta área para criar grades de atendimento, vincular serviços, configurar dias da semana, capacidade e exceções como feriados, manutenção, férias ou equipe reduzida. Tipos de atendimento - Horário Marcado: agenda por blocos fixos, com intervalo e capacidade por horário. - Diária: agenda por dia, usando capacidade diária e janela operacional. - Pernoite: agenda por entrada e saída, controlando permanência e vagas por hospedagem. 🚀 Guias disponíveis 1. Como organizar grades de horários no PetHub 2. Como cadastrar uma grade de horário 3. Como editar, inativar e ajustar exceções de uma grade 💡 Dica prática Crie grades separadas quando serviços têm lógicas diferentes. Exemplo: banho por horário marcado, creche por diária e hotel por pernoite.
Como organizar grades de horários no PetHub
Como organizar grades de horários no PetHub A lista de Grades de horários mostra as bases de disponibilidade da agenda. Ela ajuda a revisar janela base, capacidade, dias configurados, serviços vinculados e status. Para que serve Use a lista para encontrar grades, conferir se estão ativas e entender quais serviços usam cada disponibilidade. Antes de começar - Tenha acesso ao módulo Grades de horários. - Saiba qual tipo de atendimento deseja revisar: horário marcado, diária ou pernoite. 🚀 Passo a passo 1. Abra Grades de horários. 2. Use Pesquisar por nome da grade para encontrar um cadastro. 3. Use os filtros de Status ou Tipo de atendimento, se necessário. 4. Revise as colunas Grade, Janela Base, Capacidade, Dias e Status. 5. Verifique se a grade mostra serviços vinculados ou sem serviços vinculados. 6. Abra a grade para consultar detalhes, serviços, dias e exceções. 7. Use Nova grade quando precisar criar uma nova disponibilidade. ✅ Resultado esperado Você encontra a grade certa e entende se ela está pronta para liberar horários na agenda. 💡 Dica prática Se uma grade não aparece como esperado nos agendamentos, revise primeiro se ela está ativa e se possui serviços vinculados.
Como cadastrar uma grade de horário
Como cadastrar uma grade de horário Cadastre uma grade para informar ao PetHub quando um serviço pode ser agendado e qual capacidade a operação consegue atender. Para que serve A grade conecta disponibilidade operacional com serviços. Ela evita que a equipe marque horários fora da janela, acima da capacidade ou em dias sem atendimento. Antes de começar - Cadastre os serviços que poderão usar essa grade. - Defina o tipo de atendimento: Horário Marcado, Diária ou Pernoite. - Saiba a capacidade e os dias de funcionamento. 🚀 Passo a passo 1. Abra Grades de horários. 2. Clique em Nova grade. 3. Em Principais, preencha Nome da grade. 4. Selecione o Tipo de atendimento. 5. Informe Horário padrão de início e Horário padrão de fim. Para pernoite, use entrada e saída quando essa opção aparecer. 6. Configure Intervalo entre horários, quando for atendimento por horário marcado. 7. Defina a capacidade: Capacidade por horário, Capacidade diária ou Capacidade por pernoite, conforme o tipo. 8. Adicione uma Descrição operacional, se ajudar a equipe. 9. Em Serviços, vincule apenas os serviços que podem ser agendados nesta grade. 10. Em Dias, revise os dias da semana e personalize horários por dia quando necessário. 11. Mantenha a Disponibilidade da grade ativa para liberar novos agendamentos. 12. Salve o cadastro. ✅ Resultado esperado A grade fica cadastrada e pronta para controlar a disponibilidade dos serviços vinculados. Se algo der errado - Sintoma: serviço não aparece para agendar. - Causa provável: serviço não foi vinculado à grade ou a grade está inativa. - Próxima ação: revise a aba Serviços e a Disponibilidade da grade.
Como editar, inativar e ajustar exceções de uma grade
Como editar, inativar e ajustar exceções de uma grade Edite uma grade quando horários, capacidade, serviços vinculados ou dias de atendimento mudarem. Use exceções para feriados, manutenção, férias ou capacidade especial. Para que serve Manter a grade atualizada evita horários indevidos, overbooking e oferta de serviços em períodos sem equipe disponível. Antes de começar - Confirme se a mudança é permanente ou temporária. - Para ajustes temporários, prefira usar Exceções em vez de alterar a semana padrão. 🚀 Passo a passo 1. Abra Grades de horários. 2. Pesquise a grade pelo nome. 3. Abra o cadastro e clique em Editar. 4. Atualize Nome da grade, Tipo de atendimento, horários padrão, intervalo ou capacidade. 5. Em Serviços, adicione ou remova serviços compatíveis com a grade. 6. Em Dias, ajuste horários por dia quando um dia tiver janela diferente do padrão. 7. Em Exceções, clique em Adicionar exceção para períodos especiais. 8. Preencha Rótulo, Início, Fim e o Motivo interno. 9. Ative Fechar agenda no período quando nenhum horário deve ser oferecido. 10. Para tirar a grade de novos agendamentos, altere a Disponibilidade da grade para inativa. 11. Salve as alterações. ✅ Resultado esperado A grade passa a refletir a disponibilidade real da operação, com serviços, dias, capacidade e exceções corretos. 💡 Dica prática Use exceções para feriados e equipe reduzida. Elas têm prioridade sobre o horário semanal e evitam mexer na configuração principal da grade.