Crie um fluxo quando um serviço ou uma grade trabalha diferente do padrão da área.
Para que serve
Dar a um serviço as etapas certas. Exemplo: a tosa completa passa por Pré-tosa, Banho, Secagem e Tosa, e os outros serviços seguem o padrão.
Antes de começar
- Tenha o serviço cadastrado.
- Se o fluxo for de uma grade, tenha a grade cadastrada. Veja O que são grades de horários.
🚀 Passo a passo
- Abra Fluxos e clique em Novo fluxo.
- Em Para quais serviços?, escolha Todos os serviços da área (vale para todo serviço da área sem fluxo próprio) ou Um serviço específico. Depois escolha a área ou o serviço. Serviços que já têm fluxo próprio aparecem com Já tem fluxo próprio.
- Em Nome e grade, confirme o nome (a tela sugere um, como "Fluxo padrão de Banho e Tosa") e escolha Em quais grades de horários?. Deixe Todas as grades, a menos que uma grade trabalhe diferente.
- Em Qual modelo usar?, escolha o modelo mais parecido com a sua rotina. Banho e Tosa: Padrão do PetHub, Detalhado, Só banho, Com leva e traz. Creche: Dia na creche, Com banho a seco. Hotel: Hotel padrão. Sem modelo parecido, use Começar do zero.
- Em Quais etapas?, renomeie, reordene ou remova as etapas. Em cada uma, marque o que acontece nela:
- O agendamento começa aqui: a primeira etapa. Nada é registrado ao entrar nela.
- Entrada: registra a chegada e coloca o agendamento Em andamento.
- Início do atendimento e Fim do atendimento: marcam o começo e o fim do atendimento.
- Saída: registra a saída, depois da entrada.
- Conclui o atendimento: a última etapa. Ao chegar nela, o agendamento fica concluído. A entrada e a saída são obrigatórias. Use Adicionar etapa para incluir uma nova.
- Em Confira antes de salvar, leia a frase que resume o fluxo. Se fizer sentido, salve.
✅ Resultado esperado
Os próximos agendamentos do serviço ou da grade passam pelas etapas do novo fluxo na Central de Operação.
💡 Dica prática
Escolha o modelo mais parecido e só ajuste. É mais rápido do que começar do zero.
Se algo der errado
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Sintoma: não consigo marcar a saída em uma etapa.
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Causa provável: a saída precisa vir depois da entrada.
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Próxima ação: reordene as etapas ou mude onde a entrada está marcada.
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Sintoma: não consigo remover uma etapa.
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Causa provável: ela está ligada a entrada, saída ou início do atendimento.
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Próxima ação: desligue a marcação nela antes de remover.