Edite um fluxo quando a rotina da equipe mudar: uma etapa nova, outro nome, outra ordem.
Para que serve
Manter o quadro da Central igual ao que a equipe faz. Exemplo: o banho passou a ter Secagem separada e você acrescenta a etapa.
Antes de começar
- Saiba se a mudança vale para todos os serviços da área (fluxo padrão) ou só para um serviço ou grade.
- Serviços e grade de um fluxo não mudam depois de criado. Para outro serviço, crie um fluxo novo.
🚀 Passo a passo
- Abra Fluxos e clique no fluxo.
- Em Quais etapas?, renomeie, reordene, remova ou acrescente etapas e revise as marcações de entrada, saída e início do atendimento.
- Em Confira antes de salvar, leia o resumo e salve.
- Para manter o fluxo atual e testar um novo, use Nova versão com etapas no fluxo.
- Para tirar o fluxo de uso, desligue Ativo. Novos agendamentos e atendimentos abertos passam a usar o próximo fluxo aplicável.
- Para ativar ou excluir, use o menu da linha na lista.
O que acontece com os atendimentos abertos
- Salvar um fluxo para o mesmo serviço e grade de um fluxo ativo desativa o anterior; o novo assume.
- Atendimentos abertos, inclusive os já iniciados, passam ao novo fluxo.
- Se a etapa atual do pet for removida, ele volta à primeira etapa.
- O histórico e a presença são preservados.
✅ Resultado esperado
A Central de Operação mostra as etapas novas para os próximos agendamentos e para os abertos.
💡 Dica prática
Mude etapas fora do horário de pico, para não surpreender a equipe com o quadro diferente.
Se algo der errado
- Sintoma: pets voltaram para a primeira etapa.
- Causa provável: a etapa em que estavam foi removida do fluxo.
- Próxima ação: mova os pets para a etapa certa no Quadro da Central.