Principal Fluxos de atendimento Como organizar fluxos de atendimento

Como organizar fluxos de atendimento

Última atualização em Oct 29, 2026

A lista de Fluxos mostra, por área, qual fluxo vale para cada serviço.

Para que serve

Conferir qual fluxo um serviço usa e achar rápido o que precisa de ajuste. Exemplo: ver se a tosa completa tem fluxo próprio ou usa o padrão do Banho e Tosa.

Antes de começar

🚀 Passo a passo

  1. Abra Fluxos no menu.
  2. Escolha a aba da área: Banho e Tosa, Creche ou Hotel. A aba Sem linha reúne fluxos de serviços sem área definida.
  3. Na coluna Padrão da linha, veja o fluxo que vale para todo serviço da área sem fluxo próprio.
  4. Na coluna Por serviço, veja os serviços com fluxo próprio (as exceções).
  5. Use Buscar para achar um fluxo pelo nome.
  6. Abra um fluxo para ver as etapas. O menu da linha tem as ações de ativar e excluir.

✅ Resultado esperado

Você sabe qual fluxo cada serviço segue e onde ficam as exceções.

💡 Dica prática

Fluxo inativo continua na coluna, mas novos agendamentos usam o próximo fluxo aplicável.

Se algo der errado

  • Sintoma: "Nenhum fluxo padrão para a linha."
  • Causa provável: a área ainda não recebeu serviço nem onboarding.
  • Próxima ação: cadastre o primeiro serviço da área ou crie o fluxo em Novo fluxo.

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